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COBRANZA PREVENTIVA
Cobranza Preventiva

Este servicio se basa en detectar problemas de cobranza a tiempo, y cursarlos al área correspondiente dentro de una campaña especial.

Disponemos de un avanzado sistema tecnológico (CRM de cobranza preventiva) que dispara de manera eficiente recordatorios de pago a los deudores con el fin de guiar y proporcionar información general del servicio en cuestión para destrabar los pagos de manera anticipada a la cartera vencida.

El sistema permite a los receptores puedan tener la información general de su servicio en diferentes medios como e-mail, SMS, IVR, carteo; sin necesidad de que una persona tenga contacto con ellos.

Está comprobado estadísticamente que el 75% de los pagos fuera de término son producto de un reclamo insuficientemente atendido. Y apenas el 25% está relacionado con inconvenientes propios en la capacidad de pago del cliente.

Componentes del servicio de Cobranza Preventiva

  1. • IVR
  2. • E-mail
  3. • SMS
  4. • Carteo