Este servicio es proporcionado por nuestra empresa de manera telefónica, presencial y por correo en donde se ofrece información detallada acerca del producto y/o servicios que se ofrecen así como una guía rápida de cómo restablecer sus servicios una vez que el adeudo haya sido pagado en su totalidad.

Por otra parte se canaliza a las áreas correspondientes de nuestros clientes principales, una vez que el problema no compete a la cobranza de manera directa.

Esta herramienta facilita el acercamiento de nuestro cliente principal con sus consumidores para brindar un mejor servicio y no caiga en cartera vencida por problemáticas diferentes a las de no pago por razones económicas personales de los mismos consumidores.