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COBRANZA TELEFONICA
Cobranza Telefónica
La práctica de la cobranza telefónica es llevada a cabo por una persona en nombre de la empresa que brinda el servicio en cuestión por medio de una llamada a los diferentes numero telefónicos brindados por el cliente principal ya sea al titular principal, familiares, avales, etc.

Dicha llamada se estructura en:

  • 1.- Presentación del gestor telefónico
  • 2.- Empresa para la cual trabaja
  • 3.- Empresa a la que representa
  • 4.- Motivo de la llamada
  • 5.- Problemática del cliente
  • 6.- Acuerdo de negociación
  • 7.- Monto a pagar
  • 8.- Formas de pago
  • 9.- Recapitulación del acuerdo
  • 10.-Cierre de llamada

El guión y/o script de llamada se elabora por parte del despacho que brinda el servicio para tener la mayor efectividad en la llamada, cumpliendo con parámetros de tiempo, dicción, políticas del cliente principal, así como regulaciones de organismos federales para el correcto uso de esta herramienta sin violentar los derechos de los consumidores.

El principal beneficio que reporta la cobranza telefónica es generar una cobranza efectiva a bajo costo, restituyendo al cliente principal los activos y/o inversiones erogadas de manera rápida y efectiva.

Este servicio se compone de una herramienta fundamental para nuestros clientes en donde se sitúa una problemática real de cobranza y se propone una solución de manera conjunta con herramientas que faciliten dicha cobranza de manera efectiva a corto plazo